しももとクリーニングが気になっていても、
「料金は少し高いのでは？」
「布団が戻ってくるまで時間がかからない？」
「古いシミやカビもきれいになるの？」
と、不安を感じる方もいるのではないでしょうか。
布団クリーニングは、申し込んでから実物を工場へ送るサービスです。
近所のお店へ持ち込む場合とは違い、対象外だったときの返送や、納期、キャンセル条件なども確認しておく必要があります。
しももとクリーニングは、ほかの利用者の布団と一緒に洗わない完全個別洗いと、石けんを使った丸洗いを特徴としています。
洗い方を重視する人には検討しやすい一方で、安さや早さを最優先する人には合わない可能性があります。
この記事では、しももとクリーニングのデメリットや注意点を冷静に整理します。
悪い部分を強調して不安をあおるのではなく、どのような人が注意したほうがよいのか、申込み後の行き違いを防ぐには何を確認すればよいのかまで見ていきましょう。
- しももとクリーニングのデメリット・注意点を先に整理
- デメリット1｜料金だけで比較すると高く感じる可能性がある
- デメリット2｜返却までに時間がかかる場合がある
- デメリット3｜素材や状態によっては洗えない布団がある
- デメリット4｜シミ・カビ・臭いが完全に取れるとは限らない
- デメリット5｜集荷後はキャンセルできない
- デメリット6｜対象外と判断された布団は返送される可能性がある
- デメリット7｜ペット使用品は通常コースへ出せない場合がある
- しももとクリーニングの悪い口コミを見るときのポイント
- しももとクリーニングのデメリットが気になりにくい人
- しももとクリーニングを慎重に検討したほうがよい人
- 後悔を防ぐための申込み前チェックリスト
- まとめ｜デメリットを確認して自分に合うか判断しよう
しももとクリーニングのデメリット・注意点を先に整理
しももとクリーニングを利用する前に確認しておきたい点は、主に次の7つです。
- 料金だけで比較すると高く感じる可能性がある
- 返却までに時間がかかる場合がある
- 素材や状態によっては洗えない布団がある
- シミ・カビ・臭いが完全に取れるとは限らない
- 集荷後はキャンセルできない
- 対象外と判断された布団は返送される可能性がある
- ペット使用品は通常コースへ出せない場合がある
どれも、すべての利用者にとって大きなデメリットになるわけではありません。
たとえば、最安料金よりも完全個別洗いを重視する人なら、料金差をそれほど気にしないこともあります。
布団を使わない季節に依頼できる人であれば、納期にも余裕を持ちやすいでしょう。
一方で、数日以内に返却してほしい人や、古いシミを完全に消してほしい人は、希望とサービス内容に差が出る可能性があります。
大切なのは、デメリットの数だけで判断するのではなく、自分が重視する条件に影響するかどうかを見ることです。
デメリット1｜料金だけで比較すると高く感じる可能性がある
しももとクリーニングは、価格の安さだけを基準に探している人には、少し高く感じられる可能性があります。
コインランドリーや近隣のクリーニング店、複数の利用者の布団をまとめて洗う宅配サービスなどと比較すると、表示料金だけでは割高に見える場合もあるでしょう。
ただし、布団クリーニングは、店舗によって洗い方や送料、対応する布団、管理方法が異なります。
単純に「1枚いくらか」だけで比べると、サービスの違いが分かりにくくなります。
完全個別洗いや石けん洗いを含めて考える
しももとクリーニングでは、利用者ごとに布団を分ける完全個別洗いを採用しています。
また、合成洗剤を使わず、石けんによる丸洗いを特徴としています。
そのため、料金を見るときは、次のような条件も含めて考える必要があります。
- ほかの家庭の布団と一緒に洗われないか
- どのような洗浄剤を使用するか
- 自宅から発送できるか
- 配送料が料金に含まれているか
- 布団の管理方法に違いがあるか
- オプションを追加する必要があるか
最安料金を重視する人にとっては、完全個別洗いは必要以上のサービスに見えるかもしれません。
反対に、「知らない人の布団と一緒に洗われるのは気になる」「洗い方まで確認して選びたい」という人には、価格以外の部分にも価値を感じやすいでしょう。
個人的には、しももとクリーニングは、安さだけで選ぶというより、洗い方や管理方法とのバランスを見て選ぶサービスという印象です。
申込み画面の合計金額まで確認する
料金で後悔しないためには、公式ページに掲載された一部の価格だけで判断せず、実際の注文画面で合計金額を確認することが大切です。
申込み前には、次の項目を確認しておきましょう。
- 布団の枚数
- 掛け布団か敷布団か
- 布団のサイズ
- 選択したコース
- オプション料金
- 配送方法
- 送料が発生する地域や条件
- 割引やキャンペーンの適用条件
とくに、配送方法やオプションを変更すると、最初に見た金額と支払総額が変わることがあります。
「思っていたより高かった」と感じないように、注文を確定する直前の金額まで見ておくと安心です。
料金が気になる方は、基本料金や追加料金を整理した記事もあわせて確認しておきましょう。
デメリット2｜返却までに時間がかかる場合がある
しももとクリーニングは、布団を発送してから数日で必ず戻ってくるサービスではありません。
納期は、時期や配送方法、工場の混雑状況などによって変わります。
公式サイトが2026年7月に掲載している案内では、利用者が布団を発送した後の目安として、西濃運輸を選んだ場合は6週間、ヤマト運輸を選んだ場合は4週間と表示されています。
返却希望日がある場合は、注文前に相談するよう案内されています。
ただし、この目安は今後変更される可能性があります。
記事に書かれた日数だけで予定を組まず、申込み時点の公式案内を確認してください。
布団を使えない期間はクリーニング期間だけではない
実際に布団が手元にない期間には、洗浄や乾燥の時間だけでなく、配送や受付にかかる時間も含まれます。
おおまかな流れは次のとおりです。
- 注文後に宅配キットを受け取る
- 布団を専用袋へ梱包する
- 配送業者へ集荷を依頼する
- 布団が工場へ配送される
- 工場で検品を受ける
- 洗浄と乾燥が行われる
- 仕上がった布団が返送される
公式サイトでは、西濃運輸を利用した荷物について、高知支店から店舗へ到着するまでに1週間から10日前後かかる場合があるとも案内されています。
そのため、仕上がりまでの日数を見るときは、「工場で洗う期間」ではなく、集荷から自宅へ戻るまでの全体で考えたほうがよいでしょう。
すぐ使う予定の布団は出さないほうが安心
納期による失敗を防ぎやすいのは、布団をしばらく使わない時期に依頼することです。
次のような状況では、少し慎重に予定を組みましょう。
- 季節の変わり目が近い
- 急に寒くなる可能性がある
- 来客用として使う予定がある
- 予備の布団を持っていない
- 引っ越しを控えている
- 長期の旅行や不在予定がある
- 受取り可能な日が限られている
返却希望日が決まっている場合は、申し込んだ後ではなく、注文前に対応可能か相談するのが安心です。
急ぎで出したい人は、配送方法による納期や追加費用の違いも確認してください。
現在の納期や配送方法は時期によって変わります。
利用する時期が決まっている方は、申込み前に公式ページの最新案内を確認しておきましょう。
デメリット3｜素材や状態によっては洗えない布団がある
しももとクリーニングでは、すべての布団を無条件で洗えるわけではありません。
布団の中材や側生地、加工方法、サイズ、破損状態によっては、クリーニングを断られることがあります。
ここは、宅配クリーニングを利用するときに特に確認しておきたい部分です。
代表的な洗えない布団を確認する
公式の注意事項では、洗えない可能性があるものとして、破れのある羽毛布団、綴じ目にテープ接着を使用している羽毛布団、ウレタンや低反発素材などが案内されています。
このほか、特殊な生地や加工が施されたもの、大きすぎる布団、折りたためない寝具なども確認が必要です。
注意したいのは、布団の種類だけでは判断できないことです。
たとえば、一般的な羽毛布団は取り扱われていますが、接着加工や破れがある場合は対象外になる可能性があります。
そのため、「羽毛布団だから洗える」「敷布団だから洗えない」と単純に決めるのではなく、素材や状態まで見ることが大切です。
洗濯表示だけでは判断できないこともある
家庭用品の洗濯表示は重要な判断材料ですが、それだけでしももとクリーニングの受付可否が決まるとは限りません。
公式ページでは、布団の素材や加工、破れの状態などに応じて取り扱いの可否が判断されています。
申込み前には、次の項目を確認してみましょう。
- 中材の種類
- 側生地の素材
- メーカー名と商品名
- 掛け布団か敷布団か
- 布団の縦横サイズ
- 低反発やウレタン素材が含まれていないか
- 特殊な接着加工がないか
- 破れやほつれがないか
- 生地が薄くなっていないか
- 折りたためる形状か
品質表示タグが消えていたり、古くて素材が分からなかったりする布団は、自己判断で送らないほうが安心です。
判断が難しい場合は発送前に問い合わせる
布団が工場へ届いてから対象外と分かると、返送や料金確認などの手間が増えてしまいます。
迷う場合は、発送前に公式窓口へ相談しましょう。
問い合わせるときは、次の情報を準備しておくと説明しやすくなります。
- 布団のメーカー名
- 商品名
- 品質表示タグの内容
- 縦と横のサイズ
- 布団全体の写真
- 破れや劣化部分の写真
- ペットが使用したかどうか
自分の布団が対象になるか不安な方は、洗える布団・洗えない布団の記事でも事前に確認しておきましょう。
デメリット4｜シミ・カビ・臭いが完全に取れるとは限らない
布団を丸洗いに出しても、すべてのシミやカビ跡、臭いが完全になくなるとは限りません。
「プロへ依頼するのだから、見た目も新品のようになる」と期待している場合は、仕上がりに差を感じる可能性があります。
丸洗いと見た目の回復は分けて考える
布団の丸洗いは、中材を含めて布団全体を洗うサービスです。
一方、長期間残っているシミや、生地そのものが変色した部分は、洗うだけでは元に戻らないことがあります。
公式の注意事項でも、古いシミや汚れ、カビ汚れは、きれいに落ちない場合があると案内されています。
つまり
- 布団を丸洗いできること
- 汚れがすべて見えなくなること
- 生地の色が元に戻ること
は、それぞれ別の話です。
見た目のシミが残ったからといって、丸洗いされていないとは限りません。
反対に、丸洗いへ出せば必ず見た目まで新品同様になるわけでもありません。
古いシミや変色は残る可能性がある
シミは、付いてから時間が経過するほど、生地に定着しやすくなります。
また、カビが原因で生地そのものが黒や黄色に変色している場合、表面の汚れを洗っても色が残ることがあります。
次のような状態は、特に事前相談を検討したほうがよいでしょう。
- 何年も前から残っているシミ
- 原因が分からない変色
- 広い範囲にあるカビ跡
- 側生地まで傷んでいる布団
- 強い臭いが染み付いている布団
- 汚れを自宅で何度も処理した布団
落ちるかどうかを自己判断せず、気になる部分を事前に伝えることが大切です。
シミやカビの状態を伝えておく
申込み前や布団を送る際には、次の内容を整理しておくとよいでしょう。
- シミが付いたおおよその時期
- 汚れの原因
- カビが発生した範囲
- 臭いの種類や強さ
- 自宅で行った処置
- 生地の変色や劣化
- 破れやほつれの有無
状態を伝えても、完全に落ちることが保証されるわけではありません。
それでも、スタッフが布団の状態を把握しやすくなり、仕上がりに関する認識の違いを減らしやすくなります。
シミ落ちだけを最優先する人は、申込み前に対応範囲をよく確認しておきましょう。
デメリット5｜集荷後はキャンセルできない
しももとクリーニングでは、申込み後いつでも自由にキャンセルできるわけではありません。
特に重要なのは、布団が集荷された後です。
公式利用規約では、集荷後のキャンセルはできないと定められています。
「とりあえず申し込んで、あとで考えよう」という使い方には向いていません。
キャンセル時期によって条件が変わる
公式利用規約に掲載されているユーザー都合のキャンセル条件は、次のように分かれています。
- 集荷指定日の前日まで：キャンセル料なし
- 集荷指定日時の当日または指定日時後：キャンセル手数料が発生
- 集荷後：キャンセル不可
2026年7月16日に確認した利用規約では、集荷指定日時の当日や指定日時後にキャンセルした場合、1,000円のキャンセル手数料を差し引いて返金すると案内されています。
ただし、キャンセル条件や手数料は変更される可能性があります。
実際に手続きするときは、必ず最新の利用規約を確認してください。
宅配キットが届いた段階と集荷後は異なる
宅配キットを受け取っただけで、すぐにキャンセルできなくなるわけではありません。
ただし、布団を配送業者へ渡した後はキャンセルできません。
そのため、宅配キットが届いたらすぐに梱包して発送するのではなく、次の項目を一度確認しておくと安心です。
- 注文したコースは正しいか
- 布団の枚数は合っているか
- 合計料金を確認したか
- 洗える布団か確認したか
- 現在の納期を確認したか
- 返却先住所に間違いがないか
- オプションは必要か
- キャンセル条件を理解しているか
少しでも迷いがある場合は、集荷前に問い合わせて疑問を解消しておきましょう。
キャンセルしたい場合は早めに連絡する
キャンセルを決めた場合は、集荷予定日の直前まで放置せず、できるだけ早めに公式窓口へ連絡することが大切です。
連絡が遅れると、手数料が発生したり、集荷後でキャンセルできなくなったりする可能性があります。
「まだ布団を渡していないから大丈夫」と考えず、公式の案内に沿って手続きを進めてください。
キャンセル条件は手続きの時期によって異なります。集荷日を決める前に、現在の条件を確認しておきましょう。
デメリット6｜対象外と判断された布団は返送される可能性がある
申込み時には洗えると思っていても、工場での検品後に対象外と判断されることがあります。
宅配サービスでは、注文時点でスタッフが実物を確認できません。
そのため、工場へ届いてから初めて、素材や加工、傷みの状態が分かることもあります。
工場で対象外と判断されることがある
対象外になる可能性があるのは、たとえば次のような場合です。
- 対応していない素材だった
- 規定を超えるサイズだった
- 接着加工が使われていた
- 破れやほつれが大きかった
- 生地の劣化が進んでいた
- ペットの毛や排泄物が付いていた
- 申告内容と実際の布団が異なっていた
対象外になった布団は、クリーニングされずに返送される可能性があります。
すべて洗えない場合は注文がキャンセルになる
公式FAQでは、送った布団がすべて洗えなかった場合、注文自体がキャンセルとなり、購入金額から振込手数料や送料を差し引いた金額が返金されると案内されています。
つまり、洗えなかったからといって、必ず支払った金額が全額そのまま戻るとは限りません。
対象外になる可能性がある布団を確認せずに送ると、クリーニングされないまま時間と費用がかかることがあります。
一部だけ対象外だった場合も確認が必要
複数枚を送ったうち、1枚だけが対象外になる場合も考えられます。
その際は、公式からの連絡内容を確認し、次の点を尋ねましょう。
- どの布団が対象外なのか
- 対象外と判断された理由
- 残りの布団は予定どおり洗えるか
- 料金は変更されるか
- 返送費用は発生するか
- 対象外品はいつ戻るか
- 注文を継続するために手続きが必要か
この部分は注文内容によって対応が変わる可能性があるため、推測で判断しないことが大切です。
不安な布団は送る前に確認する
返送の手間や費用を防ぐには、発送前の確認がいちばん有効です。
特に、次の布団は事前相談を検討してください。
- 品質表示が読めない古い布団
- メーカー独自の素材を使用した布団
- 高額な寝具
- 破れやほつれがある布団
- 低反発素材が含まれる布団
- 特殊な加工が施された布団
- サイズが大きい布団
- ペットが日常的に使用している布団
「たぶん洗えるだろう」と考えて送るより、問い合わせてから発送するほうが結果的に手間を減らしやすくなります。
デメリット7｜ペット使用品は通常コースへ出せない場合がある
ペットが使用している布団や寝具は、通常の布団クリーニングへそのまま出せない場合があります。
公式の注意事項では、ペットの毛やおしっこが付いた品物は、通常コースで取り扱えないものとして案内されています。
ただし、ペットを飼っている家庭の布団がすべて対象外という意味ではありません。
毛や排泄物の付着状態、布団の用途などによって確認が必要です。
ペット用品向けの専用サービスが用意されている
しももとクリーニングには、犬や猫の布団、ベッド、服などを扱うペット用品向けの宅配クリーニングがあります。
そのため、ペット用品を洗いたい場合は、通常コースへ申し込むのではなく、専用コースの対象品や条件を確認しましょう。
公式ページ上ではペット用品の毛や汚れへの対応が案内されていますが、品物の素材や状態によって受け付けられない可能性もあります。
自己判断せず、申込み前に確認するのが安心です。
人用布団とペット用品を混同しない
次のようなケースでは、どのコースを利用すべきか分かりにくいことがあります。
- 人用布団の上でペットも寝ている
- 一部だけ毛が付いている
- 過去に粗相されたことがある
- ペット専用として使っている人用布団がある
- 臭いはあるが、目立つ汚れはない
このような場合は、次の内容を伝えて問い合わせましょう。
- 人が使う布団かペット専用品か
- 毛の付着量
- おしっこや排泄物の有無
- 汚れが付いた時期
- 臭いの状態
- 布団の素材とサイズ
- 現在濡れていないか
濡れた状態や汚れが強い状態で梱包すると、配送中の衛生面にも影響する可能性があります。
発送方法も含めて、公式の案内を確認してください。
しももとクリーニングの悪い口コミを見るときのポイント
デメリットを調べていると、料金や納期、仕上がりについての悪い口コミを見かけることがあります。
悪い口コミは判断材料のひとつになりますが、一つの投稿だけでサービス全体を決めるのはおすすめできません。
利用時期や注文条件を確認する
同じサービスを利用していても、次の条件によって評価は変わります。
- 利用した時期
- 選択した配送方法
- 布団の枚数
- 掛け布団か敷布団か
- 布団の素材
- 汚れや劣化の程度
- 事前に確認した内容
- 仕上がりへの期待
たとえば、納期が長かったという口コミでも、繁忙期だったのか、通常期だったのかで意味が変わります。
料金が高いという口コミも、単純な金額だけを見た評価なのか、完全個別洗いを含めても高いと感じたのかで受け取り方が異なります。
口コミと公式条件を照らし合わせる
口コミを見るときは、感想だけではなく、その内容が公式の注意事項や利用条件と一致しているか確認してみましょう。
たとえば
- 古いシミが残った
- 対象外で返送された
- 集荷後にキャンセルできなかった
- 繁忙期で返却まで時間がかかった
といった内容は、申込み前に公式条件を確認することで、ある程度予測できる場合があります。
悪い口コミを見て不安になるだけでなく、「自分も同じ条件に当てはまりそうか」を考えることが大切です。
デメリットや注意点を確認したうえで、実際の口コミや仕上がりの評判も見ておきたい方は、総合記事で全体像を確認しておくと判断しやすくなります。
しももとクリーニングのデメリットが気になりにくい人
ここまでの注意点を踏まえると、次のような人はデメリットをそれほど感じにくいでしょう。
- 最安料金よりも洗い方を重視したい人
- ほかの家庭の布団と一緒に洗ってほしくない人
- 石けんを使った丸洗いに魅力を感じる人
- 布団を使わない時期に依頼できる人
- 返却まで余裕を持って待てる人
- 発送前に素材や状態を確認できる人
- シミの完全除去より布団全体の丸洗いを重視する人
- 申込み前に公式条件を確認できる人
とくに完全個別洗いは、料金だけでは比較しにくい部分です。
「安さより、どのように洗われるかが気になる」という人には、検討しやすいサービスといえます。
ただし、洗い方が希望に合っていても、自分の布団が対象外では利用できません。
サービスの特徴と、布団の受付条件は分けて確認しましょう。
しももとクリーニングを慎重に検討したほうがよい人
一方で、次のような人は、ほかのサービスも含めて慎重に比較したほうがよいでしょう。
- 最安料金を最優先したい人
- 数日以内の返却を希望する人
- 予備の布団を持っていない人
- 洗えるか確認せずに送りたい人
- 古いシミやカビ跡が完全に消えることを期待する人
- 集荷後にキャンセルする可能性がある人
- 対象外になったときの返送費用を避けたい人
- ペット使用品を通常コースへそのまま出したい人
これは、しももとクリーニングの品質が悪いという意味ではありません。
利用者が求める条件と、サービスが重視している部分が合わない可能性があるということです。
安さ、納期、洗い方、対応素材、シミへの対応など、何を最優先にするかを整理すると判断しやすくなります。
後悔を防ぐための申込み前チェックリスト
最後に、申込みを確定する前に確認したい項目をまとめます。
すべてを細かく調べる必要はありませんが、自分が気になる部分だけでも確認しておくと、申込み後の行き違いを防ぎやすくなります。
料金について確認すること
- 注文するコースは合っているか
- 布団の枚数は正しいか
- 掛け布団と敷布団を正しく選んだか
- サイズによる条件はないか
- オプションを追加していないか
- 配送方法による費用差はないか
- 送料の条件を確認したか
- 割引の適用条件を確認したか
- 注文確定前の合計金額を見たか
布団について確認すること
- 中材の種類が分かるか
- 側生地の素材が分かるか
- 品質表示タグを確認したか
- 縦横サイズを測ったか
- 特殊加工の有無を確認したか
- 破れやほつれがないか
- 生地が薄くなっていないか
- 低反発やウレタン素材ではないか
- ペットの毛や粗相が付いていないか
- 判断できない点を問い合わせたか
シミやカビについて確認すること
- シミが付いた時期を把握しているか
- 汚れの原因が分かるか
- カビ跡や変色がないか
- 強い臭いが残っていないか
- 新品同様の仕上がりを期待していないか
- 気になる箇所を申告できるようにしたか
利用条件について確認すること
- 現在の納期目安を確認したか
- 配送方法を確認したか
- 布団を使わない期間に余裕があるか
- 集荷予定日に間違いはないか
- 返却希望日を相談する必要はないか
- キャンセル条件を確認したか
- 集荷後はキャンセルできないと理解しているか
- 対象外になった場合の扱いを確認したか
- 返送先住所を確認したか
少し面倒に感じるかもしれませんが、布団を発送してから対象外や条件違いに気づくより、先に確認しておくほうが負担を抑えられます。
料金や納期、洗える布団の条件を確認できたら、公式ページで現在のコース内容と合計金額を見ておきましょう。
※料金や納期、取扱条件は変更される場合があります。
まとめ｜デメリットを確認して自分に合うか判断しよう
しももとクリーニングには、申込み前に確認しておきたいデメリットや注意点があります。
主な注意点は、次の7つです。
- 料金だけで比較すると高く感じる可能性がある
- 返却までに時間がかかる場合がある
- 素材や状態によっては洗えない布団がある
- シミやカビ、臭いが完全に取れるとは限らない
- 集荷後はキャンセルできない
- 対象外の布団が返送される可能性がある
- ペット使用品は通常コースへ出せない場合がある
とくに注意したいのは、洗える布団かどうかと、現在の納期です。
発送してから対象外と分かった場合は、返送や料金確認の手間がかかります。
また、納期は配送方法や時期によって変わるため、以前見た情報が現在も同じとは限りません。
一方で、しももとクリーニングは、完全個別洗いや石けん洗いを重視したい人にとっては比較候補になります。
安さや早さだけを見るのではなく、「ほかの家庭の布団と分けてほしい」「洗い方まで確認して選びたい」「使用しない時期に余裕を持って依頼できる」という人であれば、注意点を確認したうえで検討しやすいでしょう。
料金の詳細は料金記事で、対応する布団の詳しい条件は洗える布団・洗えない布団の記事で確認しておくと安心です。
口コミやメリットまで含めて総合的に判断したい方は、キラーページでサービス全体を確認してください。
料金、納期、キャンセル条件、対象布団は変更される可能性があります。
申込みを決める前に、公式販売ページで現在の条件を確認しておきましょう。
しももとクリーニングは、最安料金や短い納期を最優先する人には合わない場合があります。
一方で、完全個別洗いや石けん洗いを重視する人にとっては、比較候補にしやすいサービスです。
自分の布団が対象になるか、現在の料金や納期が希望に合うかを、公式ページで確認してみてください。
※申込み前に料金・納期・対象布団をご確認ください。
